Bei H+W CONSULT wissen wir genau, wie komplex und herausfordernd die Umsetzung von Salesforce-Projekten sein kann. Stefan, Salesforce Senior Developer, berichtet aus erster Hand über die häufigsten Probleme, die während der Entwicklung auftreten, und wie wir als Team diese erfolgreich bewältigen. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unseren bewährten Strategien helfen wir unseren Kunden, ihre Projekte erfolgreich und effizient abzuschließen.
Im Folgenden stellen wir die gängigsten Herausforderungen vor, denen wir in Salesforce-Projekten begegnen, und wie wir sie durch unsere erprobten Lösungsansätze meistern.
1. Stakeholder-Meetings und klare Kommunikation
Eines der häufigsten Probleme in Salesforce-Projekten ist eine unklare Kommunikation zwischen den verschiedenen Stakeholdern. Dies führt oft zu Missverständnissen und unvollständig oder falsch verstandenen Anforderungen.
Unsere Lösung: Bei H+W Consult legen wir großen Wert auf regelmäßige, strukturierte Meetings mit allen relevanten Stakeholdern. Dadurch stellen wir sicher, dass Anforderungen klar dokumentiert und vollständig verstanden werden. Unsere regelmäßigen Feedback-Runden halten alle Stakeholder stets informiert und eingebunden. Diese Struktur hilft uns, Projekte zielgerichtet und ohne Verzögerungen voranzutreiben.
2. Datenmodellierung in Salesforce
Eine weitere Herausforderung ist die fehlerhafte oder unzureichende Datenmodellierung, die zu Dateninkonsistenzen und Integritätsproblemen führen kann.
Unsere Lösung: Bei H+W Consult visualisieren wir die Datenstrukturen mithilfe von Entity-Relationship-Diagrammen und führen Workshops mit den beteiligten Fachanwendern und technischen Teams durch. Unser erfahrenes Team prüft regelmäßig die Datenmodelle, um sicherzustellen, dass die Datenintegrität stets gewährleistet ist.
3. Custom Development (Apex, Triggers, Lightning Components)
Fehler im benutzerdefinierten Code können zu Performance-Problemen und sogar Systemabstürzen führen. Dies ist ein häufiges Problem bei umfangreichen Salesforce-Projekten.
Unsere Lösung: Um diese Risiken zu minimieren, implementiert unser Team umfassende Unit Tests und nutzt Best Practices in der Codierung. Stefan und sein Team arbeiten mit einem leistungsstarken Framework, das viele wiederkehrende Aufgaben wie Logging, Batch Processing und Unit-Testing abdeckt. Durch regelmäßige Performance-Tests wird sichergestellt, dass der Code effizient ist und Systemressourcen optimal genutzt werden.
4. User Acceptance Testing (UAT)
Ein unzureichendes User Acceptance Testing (UAT) kann dazu führen, dass wichtige Geschäftsanforderungen übersehen werden.
Unsere Lösung: Wir entwickeln detaillierte UAT-Pläne, die alle Geschäftsszenarien abdecken, und beziehen die tatsächlichen Endbenutzer in den Testprozess ein. Durch klare Mechanismen zur Erfassung und Analyse von Feedback können wir sicherstellen, dass alle Anforderungen im Projekt berücksichtigt werden.
5. Deployments und Konsistenz der Umgebungen
Fehlerhafte Deployments oder mangelnde Konsistenz zwischen den Umgebungen können das Projekt massiv verzögern.
Unsere Lösung: Wir setzen CI/CD-Tools ein, um den gesamten Build- und Deployment-Prozess zu automatisieren. Umfassende Teststufen in der Deployment-Pipeline sowie klar definierte Rollback-Pläne garantieren reibungslose Übergänge zwischen den Umgebungen.
6. Version Control und Branching-Strategien
Ein weiteres Problem ist die fehlende oder falsche Verwendung von Version-Control-Systemen, was oft zu Konflikten oder dem Verlust von Änderungen führt.
Unsere Lösung: Bei H+W CONSULT mplementieren wir klare Branching-Strategien, wie zum Beispiel GitFlow, und stellen sicher, dass Merges regelmäßig durchgeführt werden. Für Projekte mit individuellen Deployments nutzen wir die führende DevOps-Plattform GearSet zur nahtlosen Verwaltung.
7. Dokumentation
Eine unvollständige oder veraltete Dokumentation kann Missverständnisse und Fehler im Projektverlauf verursachen.
Unsere Lösung: Eine relevante und aktuelle Dokumentation ist für uns bei H+W Consult selbstverständlich. Zusammen mit dem Kunden erstellen wir technische und fachliche Dokumentationen, die für verschiedene Zielgruppen wie Administratoren, Manager und Endanwender nützlich sind.
8. Sandbox-Refresh
Unzureichend geplante Sandbox-Refreshs können zu veralteten Testdaten führen und die Testqualität beeinträchtigen.
Unsere Lösung: Wir planen regelmäßige Sandbox-Refreshs und nutzen Automatisierungstools, um diesen Prozess zu vereinfachen. Alle beteiligten Teams werden rechtzeitig informiert, um sicherzustellen, dass der Projektfortschritt nicht gestört wird.
9. Breaking Changes
Manchmal können Salesforce-Aktualisierungen Inkompatibilitäten mit benutzerdefinierten Entwicklungen oder veralteten Vorgehensweisen verursachen.
Unsere Lösung: Stefan und das Team informieren unsere Kunden regelmäßig über neue Funktionen und kritische Updates, die Auswirkungen auf ihre Salesforce-Instanz haben könnten. Wir analysieren mögliche Risiken und passen die Instanz an die neuen Gegebenheiten an, um sicherzustellen, dass der Betrieb reibungslos weiterläuft.
10. Fehlerbehebungen
Langsame Reaktionszeiten und ein ineffizientes Incident Management können die Nutzererfahrung stark beeinträchtigen.
Unsere Lösung: Bei H+W nutzen wir leistungsstarke Monitoring-Tools, um die Systemleistung und Verfügbarkeit zu überwachen. Wir kombinieren eigens entwickelte Lösungen mit den Standardmechanismen von Salesforce, um ein umfassendes Incident Management zu gewährleisten.
Fazit
Bei H+W CONSULT liegt unsere Stärke in der technischen Umsetzung und erfolgreichen Durchführung von Salesforce-Projekten. Durch klare Strategien und bewährte Methoden vermeiden wir die häufigsten Probleme, sodass Projekte termingerecht, innerhalb des Budgets und in höchster Qualität abgeschlossen werden. Stefan und das gesamte Team von H+W CONSULT stehen unseren Kunden jederzeit zur Seite, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
