H+W CONSULT ist eine spezialisierte Salesforce-Boutique seit 2001 mit über 20 Jahren Erfahrung.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen digital neu zu denken – mit durchdachter Beratung, technischer Expertise und einer klaren Umsetzungsstrategie.
Gestalte mit uns die digitale Zukunft als Salesforce Managed Service Mitarbeiter:in – in spannenden Salesforce Projekten für Top-Unternehmen wie REWE Group, Haufe und Statista. Bei uns triffst du auf ein erfahrenes, eingespieltes Team, flache Hierarchien und jede Menge Raum für deine Ideen und Entwicklung.
Deine Rolle
Als Teil unseres Managed Service Teams bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden im laufenden Salesforce-Betrieb.
Du bearbeitest Anfragen, setzt kleinere Anpassungen um und unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Salesforce-Lösungen.
Dein Ziel: smarte Lösungen , die im Alltag wirklich funktionieren und unsere Kunden nachhaltig begeistern.
Deine Aufgaben
Betreuung und Unterstützung von Salesforce-Bestandskunden im Tagesgeschäft
Erstellung und Anpassung von Reports und Dashboards
Prozessautomatisierungen mittels Flows
Unterstützung beim Salesforce Release Management
Durchführung von Hands-on-Trainings und Nutzerschulungen
Datenmigrationen (z. B. über Data Loader oder Importfunktionen)
Fehleranalyse und -behebung (1st und 2nd Level Support)
Abstimmung mit Kunden zu Änderungswünschen und Priorisierung offener Themen
Enge Zusammenarbeit mit unseren Berater:innen und Entwickler:innen zur Lösungsfindung
Dokumentation von Anpassungen und Prozessen im Ticketsystem
Dein Profil
Zertifizierung als Salesforce Administrator (ADM201)
