Steigende Anrufzahlen, wachsende Kundenerwartungen und der zunehmende Druck, den Kundenservice effizienter zu gestalten – viele Serviceleiter:innen kennen diese Herausforderungen. Gleichzeitig sind die personellen Ressourcen begrenzt, und die Belastung im Team wächst. Das hat direkte Auswirkungen auf die Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Die Lösung: AI VoiceBots im Kundenservice – integriert in Salesforce. Moderne, KI-gestützte Sprachassistenten beantworten repetitive Anfragen automatisiert und rund um die Uhr. In Kombination mit der Salesforce Service Cloud entsteht ein intelligenter Kundenservice-Prozess: Die KI löst bis zu 60 % der Anliegen vollständig automatisiert, weitere 40 % werden strukturiert und kontextreich an Ihre Service-Mitarbeitenden übergeben – inklusive aller relevanten Daten direkt im Fall.
In unserem kostenfreien 45-minütigen Webinar am 20.05.2025 um 10 Uhr zeigen wir, wie Sie AI VoiceBots in Salesforce integrieren, welche Anwendungsfälle sofort Mehrwert bringen und wie ein smarter VoiceBot live im Einsatz klingt.
Für wen ist das Webinar konzipiert?
Dieses Webinar richtet sich an:
- Unternehmen mit einem hohen Aufkommen an Kundenanrufen – etwa aus den Bereichen E-Commerce, Versicherungen oder Energieversorgung
- Verantwortliche im Kundenservice, Support und Contact Center
- Digitalisierungsbeauftragte und IT-Entscheider:innen, die KI-Lösungen evaluieren
- Alle, die ihren Kundenservice skalieren und effizienter gestalten möchten
Darum sollten Sie teilnehmen:
- Entlasten Sie Ihr Service-Team durch smarte Automatisierung
- Reduzieren Sie Wartezeiten – und steigern Sie die Kundenzufriedenheit
- Senken Sie Ihre Kosten, ohne auf Servicequalität zu verzichten
- Erleben Sie live, wie ein VoiceBot funktioniert und klingt
- Erhalten Sie wertvolle Impulse für Ihren eigenen Kundenservice-Prozess
Agenda
- Realität trifft Anspruch: Wo der Kundenservice heute steht
- Gamechanger AI VoiceBots: Wie KI den Kundenservice transformiert
- Live-Demo: So klingt moderner Kundenservice mit den VoiceBots von insaight
- Q&A: Ihre Fragen. Unsere Antworten
